Informacja Cinobo o ochronie prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 sierpnia 2026 r.

Witamy w Cinobo 👋

1. Kim jesteśmy

Cinobo PC, o numerze rejestracyjnym 151803403000 ('Cinobo', 'my', 'nas' lub 'nasz'), jest administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej i usług.

W Cinobo szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się chronić Twoje dane osobowe. Rozumiemy, że korzystając z Usługi Cinobo, powierzasz nam informacje o sobie, i poważnie traktujemy związaną z tym odpowiedzialność.

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy, przechowujemy i w inny sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, tworzysz konto, wykupujesz subskrypcję Usługi Cinobo, oglądasz treści na naszej platformie, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób wchodzisz w interakcję z Cinobo.

Staramy się przejrzyście informować o naszych praktykach dotyczących danych oraz jasno wyjaśniać:

jakie dane osobowe zbieramy;
w jaki sposób i dlaczego je wykorzystujemy;
na jakich podstawach prawnych je przetwarzamy;
komu możemy je udostępniać;
jak długo je przechowujemy;
jakie zabezpieczenia stosujemy w celu ich ochrony; oraz
jakie prawa przysługują Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 ('RODO'), obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych oraz innymi mającymi zastosowanie wymogami.

2. Kontakt z nami

Zapoznaj się z niniejszą Informacją o ochronie prywatności. Jeżeli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, lub chcesz skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych.

Pocztą na adres:

Cinobo Poland sp. z o.o.

Foksal 17B/32

00-372 Warszawa

Polska

Lub pocztą elektroniczną na adres:

gdpr@cinobo.com

Informacje o tym, czym są pliki cookie i w jaki sposób z nich korzystamy, znajdziesz w naszej Informacji o plikach cookie.

3. Jakie dane osobowe zbieramy i jak je wykorzystujemy

Aby świadczyć Usługę Cinobo, zbieramy i przetwarzamy różne kategorie danych osobowych w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z Cinobo. Mogą one obejmować informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, informacje generowane podczas korzystania z Usługi Cinobo oraz określone informacje techniczne zbierane podczas korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji.

W skrócie, kategorie przetwarzanych przez nas danych osobowych obejmują zasadniczo dane dotyczące konta i rejestracji, subskrypcji i rozliczeń, aktywności związanej z oglądaniem i preferencji użytkownika, dane techniczne i dotyczące urządzenia, korespondencję z obsługą klienta oraz preferencje marketingowe.

Przetwarzamy te informacje w różnych celach, w tym w celu zakładania i obsługi Twojego konta Cinobo, świadczenia Usługi Cinobo, obsługi subskrypcji i płatności, personalizowania Twoich doświadczeń, zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania naszej platformy, odpowiadania na Twoje pytania, wypełniania obowiązków prawnych oraz, tam gdzie jest to dozwolone, przekazywania Ci informacji o usługach i aktualnościach Cinobo.

Poniższa tabela przedstawia główne kategorie przetwarzanych przez nas danych osobowych, cele, w których je wykorzystujemy, oraz podstawy prawne, na których opieramy ich przetwarzanie.

Tabela – przegląd przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe	Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Dane konta, takie jak adres e-mail nazwa użytkownika hasło	Dlaczego je przetwarzamy w celu utworzenia Twojego konta i zarządzania nim oraz zapewnienia dostępu do Usługi Cinobo w celu uwierzytelniania użytkowników	Na jakiej podstawie prawnej Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Przetwarzamy te informacje, ponieważ jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy i świadczenia zamówionej przez Ciebie Usługi Cinobo.
Dane dotyczące subskrypcji, obsługi konta i rozliczeń, takie jak status subskrypcji historia subskrypcji dokumentacja rozliczeniowa i dane bankowe w ograniczonym zakresie dane dotyczące transakcji płatniczych uprawnienie do korzyści dla subskrybentów aktywność związana z korzyściami dla subskrybentów	Dlaczego je przetwarzamy w celu zarządzania Twoją subskrypcją, w tym płatnościami, korzyściami dla subskrybentów i związaną z nimi pomocą w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków finansowych, rachunkowych i podatkowych	Na jakiej podstawie prawnej Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) Przetwarzamy te informacje, ponieważ jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy i świadczenia zamówionej przez Ciebie Usługi Cinobo. Przetwarzamy również określoną dokumentację, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązujących obowiązków finansowych, rachunkowych i podatkowych.
Aktywność związana z oglądaniem i preferencje użytkownika, takie jak listy do obejrzenia aktywność związana z oglądaniem i funkcjami społecznościowymi profile użytkowników (nazwa profilu, zdjęcie oraz inne informacje, które zdecydujesz się udostępnić publicznie)	Dlaczego je przetwarzamy w celu zrozumienia, w jaki sposób wykorzystywane są Usługa Cinobo i dostępne w niej treści w celu udostępniania Funkcji Społecznościowych	Na jakiej podstawie prawnej Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Przetwarzamy te informacje, ponieważ mamy prawnie uzasadniony interes w udostępnianiu Funkcji Społecznościowych oraz rozumieniu, w jaki sposób wykorzystywane są Usługa Cinobo i dostępne w niej treści.
Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki oraz dane techniczne, takie jak dane dotyczące lokalizacji ustalone na podstawie adresu IP identyfikatory urządzenia system operacyjny dzienniki przeglądarki, aplikacji i diagnostyczne	Dlaczego je przetwarzamy w celu zapewnienia bezpieczeństwa, integralności i prawidłowego funkcjonowania Usługi Cinobo w celu ochrony kont użytkowników oraz zapobiegania oszustwom i nadużyciom w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów technicznych oraz wypełniania naszych zobowiązań umownych	Na jakiej podstawie prawnej Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Przetwarzamy te informacje, ponieważ mamy prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa, integralności i prawidłowego funkcjonowania Usługi Cinobo, ochronie kont użytkowników, zapobieganiu oszustwom i nadużyciom, identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych oraz wypełnianiu naszych zobowiązań umownych.
Korespondencja z klientami, taka jak komunikacja z naszym zespołem obsługi klienta	Dlaczego ją przetwarzamy w celu odpowiadania na pytania, rozwiązywania problemów i zapewniania obsługi klienta w celu ulepszania naszej obsługi klienta i Usługi Cinobo w celu rozpatrywania skarg oraz, w razie potrzeby, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń	Na jakiej podstawie prawnej Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Przetwarzamy te informacje, ponieważ jest to niezbędne, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić Ci pomoc w związku z Usługą Cinobo. W razie potrzeby przetwarzamy je również w celu ulepszania naszej obsługi klienta i Usługi Cinobo, rozpatrywania skarg oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane dotyczące komunikacji marketingowej, takie jak status subskrypcji newslettera preferencje marketingowe dane dotyczące interakcji z wiadomościami e-mail	Dlaczego je przetwarzamy w celu przesyłania komunikatów promocyjnych i aktualności dotyczących Usługi Cinobo; oraz w celu mierzenia i poprawy skuteczności naszej komunikacji e-mailowej	Na jakiej podstawie prawnej Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) Przetwarzamy te informacje, jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie od nas komunikatów marketingowych. Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji zawartego w naszych marketingowych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
Dane dotyczące zgłaszania i moderowania treści, takie jak Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe informacje zawarte w zgłoszeniu i związanej z nim korespondencji zgłoszone Treści Użytkowników i odpowiednie dane konta dokumentacja dotycząca oceny i decyzji.	Dlaczego je przetwarzamy w celu przyjmowania, oceny i rozpatrywania zgłoszeń dotyczących treści w celu moderowania Treści Użytkowników oraz egzekwowania naszych Warunków korzystania i Wytycznych społeczności w celu wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych oraz, w razie potrzeby, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń	Na jakiej podstawie prawnej Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO); Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Przetwarzamy te informacje, gdy jest to niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych wynikających z obowiązujących przepisów, utrzymania zgodności z prawem i bezpieczeństwa Usługi Cinobo, egzekwowania naszych Warunków korzystania i Wytycznych dla społeczności oraz, w razie potrzeby, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Określone dane osobowe są wymagane do utworzenia i prowadzenia konta Cinobo oraz świadczenia Usługi Cinobo. Jeżeli zdecydujesz się nie podawać takich informacji, możemy nie być w stanie świadczyć Usługi Cinobo w całości lub w części.

Cinobo nie zbiera ani nie przetwarza celowo szczególnych kategorii danych osobowych (takich jak informacje dotyczące zdrowia, pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub orientacji seksualnej).

Usługi Cinobo nie są skierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo oraz, gdy jest to wymagane, przy odpowiednim udziale rodzica lub opiekuna.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres aktywności Twojego konta Cinobo oraz tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia Ci Usługi Cinobo. W określonych przypadkach możemy przechowywać dane osobowe przez dłuższy okres, jeżeli jest to konieczne do wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych, regulacyjnych, podatkowych, rachunkowych lub sprawozdawczych, rozstrzygania sporów, egzekwowania naszych umów lub ochrony naszych praw. Gdy dane osobowe nie będą już potrzebne do tych celów, bezpiecznie je usuniemy lub zanonimizujemy zgodnie z naszymi zasadami przechowywania danych.

5. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców, jeżeli jest to konieczne do świadczenia Usługi Cinobo, prowadzenia naszej działalności, wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony naszych praw i interesów.

6. Dostawcy usług

Współpracujemy z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami usług, którzy wspierają funkcjonowanie Usługi Cinobo. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

Kategorie dostawców obejmują:

usługi hostingu w chmurze i infrastruktury;
usługi przetwarzania płatności;
narzędzia i usługi obsługi klienta;
usługi analityczne i monitorowania wydajności;
usługi poczty elektronicznej i komunikacji;
usługi bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.

7. Transakcje biznesowe i korporacyjne

Możemy ujawnić lub przekazać dane osobowe w związku z połączeniem, przejęciem, restrukturyzacją lub sprzedażą całości bądź części naszej działalności, z zastrzeżeniem odpowiednich środków zapewniających poufność i bezpieczeństwo.

8. Platformy mediów społecznościowych i dostawcy usług reklamowych

Możemy współpracować z platformami mediów społecznościowych i dostawcami usług reklamowych w celu promowania Usługi Cinobo, mierzenia skuteczności naszych działań marketingowych oraz komunikowania się z obecnymi i potencjalnymi użytkownikami.

W tych celach możemy udostępniać takim dostawcom ograniczony zakres danych osobowych, w tym Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, status subskrybenta (w stosownych przypadkach) oraz informacje o Twoich interakcjach z naszą komunikacją i Usługą Cinobo.

Możemy korzystać z usług tych dostawców w celu mierzenia skuteczności naszych działań marketingowych, unikania wyświetlania reklam usług, z których już korzystasz, oraz docierania do odbiorców, którzy mogą być zainteresowani Usługą Cinobo.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo przetwarzanie to opiera się na naszych prawnie uzasadnionych interesach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegających na promowaniu i ulepszaniu Usługi Cinobo oraz zapewnianiu skuteczności i adekwatności naszych działań marketingowych.

Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania, kontaktując się z nami pod adresem gdpr@cinobo.com.

9. Ujawnianie danych ze względów prawnych i regulacyjnych

Możemy ujawnić dane osobowe, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, nakaz sądu, postępowanie prawne lub żądanie organu władzy publicznej.

Możemy również ujawnić dane osobowe, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, ochrony bezpieczeństwa i integralności Usługi Cinobo, badania bezprawnej działalności lub ochrony praw, mienia bądź bezpieczeństwa Cinobo, naszych użytkowników lub innych osób.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Niektórzy z dostawców usług, z których korzystamy, mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ('EOG') lub mogą przetwarzać dane osobowe z lokalizacji znajdujących się poza EOG.

Za każdym razem, gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, zapewniamy stosowanie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. W zależności od okoliczności zabezpieczenia te mogą obejmować:

przekazywanie danych do państw, w odniesieniu do których Komisja Europejska uznała, że zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych;
stosowanie standardowych klauzul umownych ('SCC') zatwierdzonych przez Komisję Europejską; lub
inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych uznane na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Stosujemy odpowiednie środki umowne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przekazywanych poza EOG.

11. Twoje prawa

Na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym RODO, przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu – Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.

Prawo do sprostowania – Możesz zażądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych – W określonych okolicznościach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania – W określonych okolicznościach możesz zażądać czasowego ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych – Możesz zażądać kopii określonych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe, ich przesłania innemu dostawcy usług.

Prawo do sprzeciwu – Możesz wnieść sprzeciw wobec określonych rodzajów przetwarzania, w tym przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach oraz przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego.

Prawo do cofnięcia zgody – Jeżeli opieramy przetwarzanie na Twojej zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Prawo do wniesienia skargi – Jeżeli uważasz, że przetwarzaliśmy Twoje dane osobowe z naruszeniem obowiązującego prawa, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem gdpr@cinobo.com. W razie potrzeby możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi na Twój wniosek.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Informację o ochronie prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych czynnościach przetwarzania lub obowiązującym prawie. Jeżeli będzie to wymagane, powiadomimy Cię o istotnych zmianach. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna w Usłudze Cinobo.

Pliki cookie, których używamy

Poniższa tabela wymienia wszystko, co ta strona może zapisać w Twojej przeglądarce, wraz z podmiotem, który to ustawia, celem i czasem przechowywania. Pliki cookie z kategorii innych niż niezbędne zapisujemy tylko wtedy, gdy wyrazisz na nie zgodę.

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas przechowywania
cinobo-consent	Cinobo (pamięć lokalna, nie plik cookie)	Zapisuje Twoje preferencje dotyczące plików cookie oraz wyrażone zgody, aby ustawienia były respektowane i aby wykazać spełnienie obowiązujących wymogów prawnych.	6 miesięcy
_ga	Google Analytics	Odróżnia użytkowników i zbiera informacje statystyczne dotyczące korzystania ze strony i jej wydajności.	13 miesięcy
_ga_…	Google Analytics	Utrzymuje stan sesji analitycznej.	13 miesięcy
_fbp	Meta Platforms Ireland Limited	Wykorzystywany przez Meta do wyświetlania reklam, mierzenia ich skuteczności oraz prowadzenia działań remarketingowych.	Około 3 miesiące

Analityczne pliki cookie ustawia Google Ireland Limited, a reklamowe Meta Platforms Ireland Limited, jako nasze podmioty przetwarzające; dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework). Zapisanie się na listę oczekujących przesyła Twój adres e-mail do Intuit Mailchimp; ten formularz nie ustawia plików cookie.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — jednym kliknięciem, tak samo łatwo jak jej udzielenie: wybierz „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Wycofanie zgody usuwa powyższe pliki cookie z Twojej przeglądarki. Jeśli nie zmienisz swojego wyboru, zapytamy o niego ponownie po sześciu miesiącach.